Conversational AI bezeichnet KI-Systeme, die natürliche Gespräche mit Menschen führen können – über Text, Sprache oder multimodale Eingaben. Dazu gehören Chatbots, virtuelle Assistenten und Sprachassistenten. Modern Conversational AI wie ChatGPT oder Claude merkt sich den Gesprächsverlauf, versteht Kontext und kann komplexe mehrteilige Anfragen bearbeiten.
Passende KI-Tools
Diese KI-Tools stehen in direktem Zusammenhang mit dem Begriff Conversational AI:
Cognigy
KritischEnterprise-KI-Plattform für Conversational AI und Kundenservice
Ada CX
KritischEnterprise-KI-Agent für automatisierten Kundenservice
Rasa
KritischOpen-Source-Framework für kontextbewusste KI-Assistenten
LivePerson Bella AI
KritischKI-Plattform für Konversations-Logistik und Lieferservice