Vapi

Vapi ist eine entwicklerorientierte Plattform, die APIs und Tools bereitstellt, um anspruchsvolle KI-Sprachassistenten zu erstellen, zu testen und zu deployen. Anders als No-Code-Plattformen richtet sich Vapi an Entwicklerteams, die programmatische Kontrolle über die gesamte Voice-Agent-Infrastruktur benötigen – von der Spracherkennung über die LLM-Verarbeitung bis hin zur Sprachsynthese. Die Plattform kombiniert Speech Recognition, Language Model Reasoning und Text-to-Speech in einer einheitlichen API, sodass Entwickler nicht separate Dienste für Transkription, Konversationslogik und Sprachsynthese zusammenschalten müssen.

Die Assistants API ermöglicht die Konfiguration von Agenten und Feinabstimmung von Gesprächseinstellungen, während die Squads-Funktion das Verketten mehrerer spezialisierter Agenten innerhalb eines Anrufs ermöglicht. Zu den Kernfunktionen gehören Function Calling für API-Aufrufe während laufender Gespräche, Knowledge Base Support mit RAG für die Nutzung interner Dokumente in Live-Anrufen, flexible Modellkonfigurationen für LLMs wie OpenAI GPT-4 und Anthropic Claude, sowie benutzerdefinierte Tool-Implementierungen für API-Tools, die die KI während Konversationen aufrufen kann. Die Antwortzeiten liegen unter 600 Millisekunden, was fließende Echtzeit-Dialoge ermöglicht.

Die Plattform unterstützt sowohl Telefon- als auch Web-basierte Sprachinteraktionen und bietet umfassende Integrationsmöglichkeiten. Die Preisgestaltung ist nutzungsbasiert und beginnt bei 0,05 US-Dollar pro Minute für die reine Orchestrierungsschicht. Die tatsächlichen Gesamtkosten können jedoch bis zu 0,33 US-Dollar pro Minute erreichen, wenn Transkription, LLM-Inferenz und Sprachsynthese hinzugerechnet werden.

Neue Nutzer erhalten 10 US-Dollar Startguthaben, aber es gibt keinen dauerhaften kostenlosen Tarif. Vapi eignet sich am besten für Teams mit Entwicklungskapazität, die Multi-Vendor-Integrationen debuggen können – weniger für Teams, die visuelle Builder oder No-Code-Oberflächen erwarten.