Talkwalker

Talkwalker ist eine KI-gestützte Consumer-Intelligence-Plattform, die 2009 von Robert Glaesener und Christophe Folschette in Luxemburg gegründet und 2024 von Hootsuite übernommen wurde. Das Unternehmen bedient über 2.500 Kunden weltweit, darunter Adidas, Microsoft, Deutsche Telekom und Toyota. Talkwalker nutzt proprietäre KI-Modelle für Social Listening, Medienmonitoring und Consumer Intelligence und analysiert über 150 Millionen Quellen in über 100 Sprachen — einschließlich Social Media, Nachrichtenseiten, Blogs, Foren und Podcasts.

Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Brandwatch oder Sprout Social bietet Talkwalker den einzigartigen Vorteil einer Blue-Silk-KI-Engine, die nicht nur Textinhalte, sondern auch Bilder und Videos auf Markenerwähnungen, Logos und Stimmungen analysiert. Die Plattform erkennt automatisch aufkommende Trends, Krisensignale und Wettbewerberaktivitäten und generiert KI-gestützte Zusammenfassungen und Handlungsempfehlungen. Besonders hervorzuheben ist die Viral-Content-Prediction, die vorhersagt, welche Inhalte sich viral verbreiten werden.

Talkwalker bietet zudem Impact Scoring, das den ROI von PR- und Marketing-Kampagnen in Echtzeit misst. Als luxemburgisches Unternehmen bietet Talkwalker DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit europäischen Rechenzentren. Die Plattform integriert sich mit Salesforce, HubSpot und eigenen BI-Tools.

Seit der Hootsuite-Übernahme ist Social Listening nahtlos mit Social-Media-Management verbunden.