Boost.ai

Boost.ai ist eine norwegische Conversational-AI-Plattform, die 2016 in Sandnes, Norwegen, von Lars Ropeid Selsås gegründet wurde. Das Unternehmen hat über 50 Millionen US-Dollar an Finanzierung erhalten und bedient mehr als 500 Organisationen weltweit, mit besonderer Stärke im nordeuropäischen Markt. Boost.ai wird von führenden Telekommunikationsunternehmen wie Telenor, Telia und DNB Bank eingesetzt und hat sich als Spezialist für den öffentlichen Sektor und die Telekommunikationsbranche etabliert.

Die Plattform nutzt eine hybride KI-Architektur, die regelbasierte Intent-Erkennung mit generativer KI kombiniert und dabei über 10.000 Intents gleichzeitig verarbeiten kann — deutlich mehr als die meisten Wettbewerber. Im Vergleich zu Plattformen wie Dialogflow oder Rasa bietet Boost.ai den Vorteil einer No-Code-Oberfläche, die speziell für nicht-technische Nutzer in Customer-Service-Abteilungen optimiert ist. Die Plattform unterstützt alle skandinavischen Sprachen sowie 30 weitere Sprachen und bietet DSGVO-konformes Hosting in europäischen Rechenzentren.

Besonders bemerkenswert ist die automatische Intent-Erkennung, die aus bestehenden Chat-Logs und FAQ-Dokumenten eigenständig Konversationsmodelle erstellt. Boost.ai verarbeitet jährlich über 10 Millionen Konversationen und erreicht eine Automatisierungsrate von durchschnittlich 80 Prozent. Die Plattform bietet zudem eine einzigartige Action Engine für komplexe Backend-Integrationen.